【投訴組╱新北報導】吳先生委託信義房屋樹林店賣屋,5月底委託期滿後,該店業務員卻遲未歸還當初他交付的一支大門鑰匙,拖延4個多月後竟說已把鑰匙丟進垃圾桶,他怒批太不合理。對此,信義房屋表示,樹林店已尋回鑰匙歸還吳先生並表達歉意,該員工已離職,將對其訴諸法律行動。律師表示,業務員涉業務侵占,房仲業者應妥為善後。
稱「已丟垃圾桶」
「做法可議!」樹林吳先生說,今年1月委託信義房屋賣屋,5月30日委託期滿截止,房子未售出,不過直到9月底他才想起,當初曾交付一支大門鑰匙以便巫姓業務員帶看屋,對方卻沒歸還,於是向樹林店索討,卻被告知巫姓業務員已離職,而後他致電巫姓業務員要求歸還,對方聲稱已把鑰匙丟進垃圾桶處理掉了。他質疑信義房屋怎會把客戶鑰匙讓離職員工帶走,而非歸還原屋主。
對此,信義房屋客服部許姓經理表示,業務員忘記歸還鑰匙,事後樹林店已尋回鑰匙並歸還吳先生,也對造成吳先生困擾相當抱歉,至於巫姓離職員工未確實移交鑰匙,公司會對其採取法律行動。
業務侵占可提告
宇軒國際法律事務所律師廖芳萱表示,仲介帶走委託人鑰匙,行為恐涉業務侵占,若遲未獲處理,客戶可提告並主張歸還。