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搬家公司流程,搬家公司這幾個“陷阱”最常見不得不防

房東:張店長
發表時間:2019-09-04


搬家公司流程



1、電話諮詢、報價

如果已經決定好哪家搬家公司就給他們打電話,一般都會有專人接待電話諮詢的,他們會在電話上初步了解搬家日期、搬家路線、是否有貴重物品,有多少物品,需不需要他們進行包裝等等。經電話諮詢後,了解你所需要搬運的物品情況、路線等,一般都可以利用電話報價,簽定口頭協議。



2、免費上門估價

確定你選用他們公司進行搬家後,一般公司、團體或個人需搬遷的家具物品數量較多屬於大型搬家時,正規的搬家公司還會有業務員,免費上門估價,並為你提供搬遷建議、解說及一些注意事項。



3、簽定搬遷合同

業務員現場評估後就馬上簽定搬遷合同啦,合同內容一般包括搬家時間、地點、物品數量、車輛、服務人員數、押金額、物品損壞賠償額等等。若是選的日子是搬家吉日也要跟搬家公司商量好,以免耽誤入住吉時哦,有的還可以在合同里跟搬家公司簽訂遲到賠償的。



4、準時派車、現場監督

按搬遷的家具物品數量,搬家公司會分派合適的車輛及搬運工人,按照指定的吉日吉時,人車準時到達搬家地點。在搬運及裝車過程中,監督指導搬運工人在裝載過程中做到合理裝載,盡量避免對物品損傷,物品裝載後不超高、超寬。



5、運輸包裝

如果物品沒有包裝,搬家公司可以代為包裝的,但需要提前告知搬家公司給你準備紙箱木架等,當然搬家公司也會收取這一部分的費用,一般都會在搬遷合同里面定好的。搬遷及運輸過程中,搬家公司一般都會有專人跟著,確保物品安全沒損壞。



6、滿意付費

物品搬遷完畢,就可以檢查物品有無丟失及損壞情況啦,若是沒有存在就可以付款完成交易了。若是搬遷過程中,如有搬家公司不慎或其他情況而導致家具或任何物品損壞,客戶就可以向搬家公司提出理賠事宜。



在目前搬家市場准入門檻低、行業標準缺失的情況下,諸如坐地起價、搬運過程中物品損壞等現象時有發生,使得消費者與搬家公司之間的糾紛頻發。警惕搬家公司四大“陷阱”。



搬家類投訴多發案例分析提示四大陷阱:



之前有報導,一名消費者通過網絡向一家搬家公司訂購了搬家服務,並且先前就與搬家公司談好一輛大車就可以裝完物品,價格為880元。但是到了搬家當日,現場卻來了兩輛小貨車,搬家公司稱因為限行所以改用小貨車,並要價1800餘元。



據了解,搬家類的投訴一直以來都層出不窮,通過總結大部分案例,搬家公司存在以下四大“陷阱”



一是坐地起價。搬家公司一般是按照一車幾百元不等來收費,但部分搬家公司會在消費者詢問價格時打出“低價牌”,到現場則以“樓層費”“拆裝費”“超重費” “辛苦費”等各種理由要求加價。此外,“一車變兩車”現象普遍。個別搬家公司為收取“加車費”,有的會通過在箱體內設夾層以縮小車內面積,使得一車就能裝下的東西需要兩車或另加小車才能裝下,有的則故意隱瞞車輛限行等規定,從而變相加價。



二是層層轉包。一些搬家公司因人手不足等原因把業務轉包給其他公司或個人,而其他搬家公司會藉此坐地起價,使消費者權益受損。



三是粗暴搬運。部分工作人員在搬家過程中將“搬東西”變成“扔東西”,家具和電器遭到損壞的現象十分常見,甚至有順手牽羊的情況。



四是不簽合同,不開發票。大部分消費者在接受搬家服務時,會通過電話口頭約定搬家時間、價格等,並未簽訂正式合同,且搬家公司在收費後不開具發票或收據,導致消費者舉證難、維權難。



對於以上的幾種搬家、拉貨出現的“陷阱”,用搬家公司就可以杜絕。搬家公司利用GPS以公里數作為計費方式明碼標價,整個過程標準而透明,從根本上杜絕了個體司機漫天要價的行為。在搬家公司平台,搬家公司所有加入的司機都必須通過三證審核,保障中杜絕了虛假註冊信息的產生。除此之外,司機必須經歷平台工作人員對行車安全、服務標準、危險品的鑑別與運輸等全方面貨運知識的專業培訓,考試通過後才能獲得認證資格。如果出了問題,搬家公司完善的管理體制、標準的處理流程使得客服人員能在出現問題30分鐘內處理完畢,高效中確保各個服務環節達到用戶滿意,為用戶創造價值。



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  • 1 樓住戶:林士心
    發表時間:2019-09-08

    我因工作的關係常常搬家搬來搬去


    我朋友介紹我這間搬家公司


    他們會事先到府估價


    所談的條件雙方都接受,覺得價錢OK在簽約


    找他們服務過後覺得服務態度和專業性都很不錯


    家具物品也都會幫我們拆卸和組裝


    對於家具也有完善的保護措施


    會在搬家前依需求送紙箱讓我們打包小東西


    之前也有找過別間搬家公司,價錢壓的很低


    只出車子, 工作人員只負責疊貨


    要請他們搬還要另外加價,便宜果然沒好貨


    那我自己去租車來搬就好了,幹麻請搬家公司


    千萬不要為了省錢, 而因小失大


    找他們搬過好幾次的經驗, 也沒有加價的情形發生


    你可以先電話詢問或先請他們到家裡估價


    費用和條件都能接受在簽約,這樣細節也比較好談


    提供給你參考我自己的經歷~


    MOVINGHOUSE搬家公司: http://www.movinghouse.com.tw/



    2 樓住戶:羊咩咩
    發表時間:2019-09-08

    市場上面還是到處充斥著流氓搬家公司,上網路找資料時,發現關鍵字廣告公司在不斷的亂發佈廣告。

    但是那些一直亂發佈關鍵字廣告的搬家公司,從搜尋關鍵字網頁上也看不出來是不是合法的搬家公司。

    所以評價很差的搬家公司都只能在消費者無法評論的搜尋關鍵字網站出現,只要有付費,就可以刊登廣告吸引大量的消費者,廣告費出得高也就排在顯眼的位置,理所當然最後也從消費者身上撈回來。

    真金不怕火煉,一個優良的廠商是不怕客戶來比較,這網站是提供搬家公司評價的網站,可以透網友的評價找有口碑的業者


    旺客搬家公司評價網: http://www.works.com.tw/



    3 樓住戶:郭萱帆
    發表時間:2019-09-08

    俗話説:貨比三家不吃虧。

    可以多請幾個來報價 再了解其中的價差在哪?

    如果是合理價格 一直殺人家可能不太理你

    妳殺太重,見骨的還是自己,因為他要偷妳多少,妳也不知道。

    偶然之下看到了這個網站:全民比價網

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    4 樓住戶:黃俊宏
    發表時間:2019-09-08

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    5 樓住戶:愛琳
    發表時間:2019-09-08

    一家公司的好壞不是靠老闆自吹自壘虛捧自己

    而是要靠著網路口碑建立起來

    但好的口碑你如何得知

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    6 樓住戶:小嵐
    發表時間:2019-09-08



    現在很少再看到有人會上網搜尋找搬家公司

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    7 樓住戶:林泓彬
    發表時間:2019-09-08

    之前有請過這家搬家公司搬過,因為我是要從台北搬到高雄,他們還可以到現場來評估寫契約書,原本當時要用專車但是他們說如果可以配合他們的班次,價格就可以比專車還優惠。

    可以打電話直接詢問他們






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